Самое убогое, что можно придумать, — это назвать службу поддержки — службой заботы.
Это что-то из 1984?))) Покажите мне этого нулевого пациента сотрудника, который додумался до этой формулировки.
P.S. Отдельный котел еламе, потому что их служба «заботы» устраивает такой БДСМ с клиентами, что за такое обычно доплачивают особые ценители низа)