Сегодня интернет полон текстового контента и маркетологи не перестают искать способы сделать свой материал более выразительным. Определенные выражения и слова действительно могут стать акцентами и триггерами, оказывающими более сильное воздействие на читателей, чем остальной текст. В маркетинге такие слова — отличный инструмент для повышения конверсий, глубины просмотра, количества кликов и многих других ключевых метрик.
Триггер-слово — это единица текста, которая побуждает пользователя к совершению целевого действия. В маркетинге это может быть клик, покупка, регистрация, установка приложения и т.д. Имейте в виду, что использование триггерных слов не гарант баснословных результатов и 100% ROI. Это инструмент, которым нужно овладеть, прежде чем он начнет работать на вас.
Почему это работает?
Подход к текстовому контенту с использованием триггерных слов действительно работает, потому что они провоцируют острую эмоциональную реакцию. Есть еще один маркетинговый прием, который связан с эмоциями — воздействие на болевые точки. Акцент на болях аудитории позволяет рекламе затягивать пользователей прямиком в воронку продаж. А триггерные слова помогут вашим креативам выделиться из потока однообразного контента и сделать ваш бренд или кампанию узнаваемой на рынке.
Основная цель триггерных слов — привлекать внимание пользователей к вашим идеям. Это особенно актуально, потому что сегодня интернет полон информации и офферов, которые могут быть лучше вашего. А когда у пользователей есть выбор, игрокам на медиа рынке приходится сражаться за их внимание. Ваша основная задача в этой битве — заставить потребителей контента почувствовать себя особенными. Дайте им понять, почему они должны остаться с вами и что они получат от этого сотрудничества. Ваши тексты и заголовки должны отвечать на следующие вопросы: почему ваш продукт стоит времени и денег пользователей?
Отличной идеей будет также использование дополнительных эмоциональных стимулов, даже если вы уверены в том, что ваш продукт реально хорош и полезен для аудитории. Немного дополнительной убедительности никому не повредит. Вот некоторые моменты, которые должен затрагивать ваш текстовый контент с эмоциональной точки зрения:
- Напомните аудитории о себе и о существовании вашего продукта, разожгите любопытство.
- Расскажите, какую проблему он решает.
- Сделайте ваш оффер ограниченным во времени или лимитированным.
- Дайте дополнительную информацию о том, как просто получить ваш оффер.
Типы триггер-слов
Триггерные слова могут вызывать очень разную реакцию и их часто разделяют на группы в соответствии с эмоциями, на которые они направлены. Основные эмоции, которые любят вызывать маркетологи, — это жадность, страх, любопытство, предвкушение и доверие. Давайте рассмотрим эти категории и конкретные примеры триггерных слов, которые вы сможете использовать в работе.
Страх и гнев
Эти две негативные эмоции вызывают мощный эмоциональный (и часто иррациональный) отклик у аудитории. Эта реакция коренится глубоко в человеческой природе: мы склонны давать немедленный ответ на угрозу или опасность. Кстати, для многих людей сегодня самый большой страх — это страх упустить что-то, остаться в стороне или FOMO (Fear Of Missing Out).
Конечно, вы не хотите, чтобы люди испытывали негативное отношение к вам, вашей кампании или продукту. Разозлите их проблемой, которая давно их беспокоит и которую эффективно решает ваш продукт.
Вот некоторые слова, вызывающие страх/опасность:
| Авария | Коварный | Ответный удар | Рана | |
| Агония | Контроль | Отвратительный | Расплата | |
| Агрессивный | Коррупция | Отталкивающий | Рецессия | |
| Апокалипсис | Кошмар | Отчаянный | Риск | |
| Беспомощный | Крах | Отчуждение | Скандал | |
| Бить | Кризис | Охваченный | Слабый | |
| Боль | Крик | Паника | Смерть | |
| Бунт | Критический | Пессимистичный | Смущать | |
| Взломать | Ловушка | Плачевный | Страдать | |
| Возбужденный | Месть | Повреждающий | Суровый | |
| Возмущаться | Нападение | Погружение | Токсичный | |
| Вредный | Нарушать | Позор | Травма | |
| Вторгнуться | Неблагоприятный | Предостережение | Трагедия | |
| Выжить | Неоправданный | Презирать | Увольнение | |
| Глупый | Нестабильный | Притаиться | Уничтожить | |
| Деморализующий | Нетерпеливый | Провалиться | Уныние | |
| Доверчивый | Неуклюжий | Провоцировать | Устранить | |
| Жертва | Одураченный | Пугающий | Цель | |
| Зависть | Опасность | Пытка | Чума | |
| Зверство | Ослепленный | Разбить | Шокировать | |
| Злой | Остерегайтесь | Раздражать | Эпидемия | |
| Калечить | Осудить | Разочаровывающий | Яд | |
| Катастрофа | Ответная реакция | Разрушительный | Яростный | |
Любопытство
Любопытство — это настоящий локомотив, когда речь идет о движущей силе рекламы. Люди кликают на рекламу, покупают и пробуют вещи, потому что они их привлекли и заинтересовали. Это еще одна естественная потребность, которую легко удовлетворить. Именно эту эмоцию большинство маркетологов используют в тизерной рекламе: «Ванга сказала, что в 2022 году…». Самый пик любопытства пользователи достигают, когда видят, что какой-то информации не хватает, но она находится всего в одном клике от них. Это и есть кликбейт. Осталось только понять, какие выражения использовать, чтобы его вызвать.
Примеры выражений, возбуждающих любопытство:
| Безумие | Невиданный | Первый | Суперсекретный | |
| Бесценное | Незаконный | Повестка дня | Сюжет | |
| Будь первым | Неизведанное | Под прикрытием | Табу | |
| Вне закона | Нелепость | Потерянный | Тайный | |
| За закрытыми дверьми | Необъяснимое | Появляющийся | Тайный | |
| Забытый | Необычное | Правда | Только для членов | |
| Запретный | Необычное | Причудливый | Только по приглашению | |
| Засекречено | Неприкосновенный | Разблокировать | Тсс! | |
| Иллюзорный | Нерассказанное | Разглашать | Удаленный | |
| Инсайдерская сенсация | Несанкционированный | Раскрыть | Удивительное | |
| Исповедь | Неслыханно | Редкий | Уникальный | |
| Ключ | Нетрадиционный | Секретный | Цензура | |
| Коммерческая тайна | Неуловимый | Скелеты в шкафу | Частный | |
| Конфиденциальный | Ограниченный | Скрытый | Черный список | |
| Малоизвестный | Основополагающий | Совершенно секретно | Черный ход | |
| Мифы | Отвратительный | Спойлер | Шокирующий | |
| Не для печати | Открывающий глаза | Спорный | Эксклюзивный | |
| Невероятный | Ошеломляющий | Странности | Экстраординарный | |
Предвкушение
Предвкушение — это волнение и приятное ожидание конкретного события. В маркетинге мы можем наблюдать эту эмоцию, например, в кампаниях сезонных распродаж, рекламных акций и запусках продуктов.
| Бонус | Напряжение | Спешка |
| В ожидании | Новое | Страсть |
| Вдохновение | Ограниченный | Сюрприз |
| Желание | Открытие | Тайна |
| Забытый | Отсрочка | Тизер |
| Избегать | Предсказание | Тоска |
| Малоизвестные | Раннее | Удивить |
| Надеющийся | Сегодня | Эксклюзивный |
Доверие
Доверие — это то, к чему стремятся рекламодатели и владельцы брендов, когда речь идет о взаимоотношениях с клиентами. Без него не будет вам ни конверсий, ни продаж. Вся соль вопроса доверия заключается в том, что современные пользователи склонны не доверять рекламе вообще. Поэтому просто сказать «Эй, посмотрите на меня, я такой надежный» не получится. Используйте эту эмоцию аккуратно, и, возможно, со временем у вас будет клиентская база, полная лояльной аудитории, которая клюет на ваши предложения снова и снова.
Вот некоторые слова и выражения, которые способствуют укреплению доверия:
| Абсолютно | Железная хватка | Ответственный | Результаты |
| Авторитет | Защищенный | Отменить в любое время | Самодостаточный |
| Адаптируемый | Инвестиции | Отслеживание | Самый продаваемый |
| Аккредитованные | Исследования показывают | Официальный | Свобода |
| Анонимный | Конфиденциальность | Платить ноль | Сертифицировано |
| Безоговорочно | Легко | Поддерживаемые | Сознательный |
| Безопасность | Лучший | Подлинный | Спокойный |
| Безошибочный | Любимый | Пожизненно | Стабильный |
| Возврат | Мгновенно | Полностью возмещаемый | Точный |
| Восторженный | Мировой | Попробуйте, прежде чем купить | Уважаемый |
| Восхищен | На голову выше | Поражен | Уверенный |
| Впервые | Надежный | Потому что | Удивительно |
| Всегда | Научно доказано | Правдивый | Удобный |
| Выполнено | Не беспокоиться | Превосходный | Улучшенный |
| Высокоэффективно | Никаких обязательств | Представляем | Утверждение |
| Гарантированный | Никакого риска | Преимущество | Честный |
| Дело | Никогда не подведет | Признанный | Чрезвычайно |
| Добросовестный | Обеспечено | Проверено | Эксперт |
| Доверие | Одобрено | Прозрачность | Эффективный |
| Доказано | Определенно | Профессиональный | Ясность |
Жадность
Жадность — это еще одна животная человеческая эмоция, которая была с нами с начала времен, когда люди еще дрались за мертвого мамонта и пытались отхватить самый большой кусок дичи. В современном мире для большей части населения не существует опасности голода или даже дефицита, но мы все равно не можем устоять перед соблазном бесплатных или очень выгодных предложений, которые так и манят их выбрать.
Мощные слова, связанные с жадностью, которые соблазнят вашу аудиторию:
| Быстро | Лучший | Последний шанс | Уменьшение |
| Величайший | Мгновенно | Праздник | Упущение |
| Взрыв | Миллиард | Превосходный | Финал |
| Воистину | Монетизировать | Премия | Фортуна |
| Волшебный | Надежный | Премьера | Халява |
| Выгодная покупка | Наличные | Прибыль | Ценность |
| Вытекающие | Не пропустите | Примечательно | Четырехкратный |
| Двойной | Недорого | Присутствует | Чудо |
| Деньги | Немедленно | Раздача | Шестизначный |
| Дешево | Никогда больше | Распродажа скоро закончится | Экономия |
| Джекпот | Новый | Революционный | Экономный |
| Доказано | Ограниченный | Роскошный | Эксклюзив |
| Должен | Огромный | Самая низкая цена | Экстра |
Заключительные мысли
Да, это всего лишь слова, но не стоит сбрасывать со счетов их влиятельность. Используйте нашу подборку триггерных слов и выражений для повышения конверсий, но помните, что это не тот трюк, который закроет собой погрешности ваших креативов или спасет низкокачественный контент. Это способ говорить с аудиторией так, чтобы завладеть её эмоциями (иногда в обход рациональности). Овладеть этим подходом целое искусство. Но если вам это удастся, вы получите ошеломительные результаты, которые удивят вас и наверняка станут вашим конкурентным преимуществом.
Сообщение Слова, которые приносят конверсии появились сначала на ZorbasMedia.
